経験は大事。

三連休の中日といっていいのかな・・・。
今日も暑いですね・・・
今日は 事務仕事です。
明日は 「わが家」建築中のお客さまと一緒に 建築現場で
お打合せします。
そのあとに 西浦和まで・・・。
同じく「わが家」建築するにあたり お打合せ!!
ご自宅へご訪問します。
なので? かどうかは 分かりませんが 今日は地道にコツコツお仕事してます。
昨日のお仕事は 保険に関するご自宅訪問 ・お客さまと打合せや 
打合せに必要な図面を作成・準備したりでした。
しかし 予定してないお仕事が入るときがあります。
AM9:00すぎ・・・
わたしがこの会社に入社して数年の頃です。
「わが家」造りのお手伝いさせていただいたお客さま(Kさま)から
お電話が入りました。
わたし 「どうされましたか?」
Kさま 「昨日ね お店のお水が止まらなくなっちゃって・・・こまっちゃったのよ~。」
わたし 「水栓のレバーで止まらない状態?」
Kさま 「そうなのよ~。突然ね~アレっておもったら・・・右回そうが左まわそうが
      上下に動かそうが・・・まったくよ!!」
わたし 「今は どのように・・・んッ 今お店からですか?!」
Kさま 「ううん。これからお店行くんだけど とりあえずお水は水道の元栓止めてあるの!
    AM10:00にはお店にいるわ!」
わたし 「了解しました。その時間に伺います。
お店に向かう間 わたしは 考えていた。
何が原因かな?
経年劣化・・・お店何年やってるんだっけ? 
水道のパッキンが駄目になっちゃったかな?
止水栓はついてないのか?そんなはずはないな~!?
とにかく 水を止める方法・・・
考えてたら Kさまの待つお店についた。
さてさて・・・止水栓はどこだ??ないじゃん。ここの裏かな・・・??ないじゃん。
よし・・・蛇口確認してみましょッ・・・あれッ?点検できるとこが???ないじゃん。
なんでないのよー
原因追求にがんばるわたしは???で 気持ち 砕けました。
簡単に表現いたしますと・・・「わからな」。
指示を仰ぎました。大ベテランのW氏に・・・。
電話ではらちがあかないので W氏がきてくれました。
チャカチャカと作業
わたし ジっと見ながら喋る。
「 なるほど そこが止水栓になってるんだね!」
「 おっ。力いれて外しちゃって大丈夫なんだ!!」
「 んっ。へ~ シングルレバー水栓ってそうなってるんだね!!」
ひたすら喋りまくる・・・うっとうしかった事でしょう。W氏ごめんなさい。
さ~ お水止まってくれちゃうかな ・・・・・。
Kさまと水栓を見守った?・・・
止まった~直った~
Kさま 「よかった~知らない業者さんにお願いしなくて・・・何万円とられるところだったわよ!」
わたし 「Kさまの「水道を止めるには水道の元栓を止めるしかないわ!!」
     とおもいついたことが良かったんですよ!」
Kさま 「 とっさの判断だったけど でもほんっとよかったわ
わたし 「 わたしも また1つ仕事覚えられました。いつもお声かけていただいて ありがとうございます。
W氏のおかげで Kさまも わたしも 安心&笑顔になりました。
何事も経験って大事だな~っとツクヅク思う出来事でした。
※お水が止まらなくなったのは 蛇口の内部についているパッキンが 所定におさまる場所から
ズレてしまっていたことが 原因でした。
これでKさまも一安心です。
出張費や蛇口交換費用 パッキン交換費用が発生せず
「ほんとたすかったわ~」とのことでした。
 
 こちらこそ ありがとうございました。